9月7日，由永州市行政审批局主办的一门式 “互联网+城乡综合服务”平台——我的永州APP上线启动仪式在永州市蓝山县举行。中共永州市委常委、市委组织部部长吴志雄、永州市行政审批服务局党组书记张国政、永州市行政审批服务局局长韩顺华、万达信息股份有限公司副总裁王兆进、万达信息股份有限公司市民云事业部总经理吴健等领导出席了本次上线启动仪式，与现场媒体共同见证了这一时刻。
会上，中共永州市委常委、市委组织部部长吴志雄表示：“在市委市政府的坚决领导下，在参与项目研发、建设、运维的万达信息团队努力下，我的永州APP正式上线。这是我市全面深化放管服改革，推动网上办、掌上办，构建城乡基本公共服务一体化的重要举措。”
增加服务数量 缩减办事环节打通服务基层群众“最后一厘米”
今年以来，永州市委、市政府坚决贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府决策部署，不断提升政务服务、公共服务均等化、普惠化、便捷化水平，以“永州城乡服务一网通办”、“永州城乡服务一网通管”为目标，打造了“我的永州”APP。
“传统各部门碎片式服务正在改变，从以部门为中心到以服务对象为中心，让数据多跑路，让群众少跑腿，让公共服务公平、均等、个性、智能。”万达信息股份有限公司副总裁王兆进现场表示。
目前，“我的永州”已初步整合了“查、缴、办”，各类服务于一体。
以基层群众办事为例，目前基于农村综合服务平台（城乡网格化系统）信息系统已经办结百余万件基层事项。比如，以前村民想要办理老年人优待证，需要准备各种材料去线下窗口，如果遇到材料不齐、人多拥堵，还要多跑几趟。现在通过“我的永州”APP， 村民可直接提交身份证、证件照等电子材料在线办理。审核通过后证件直接快递到家，配合平台的证件照随拍等功能，真正实现全程零跑腿。仅这一项服务，“我的永州”就让办事群众免去了拍照、办理、取证三个跑腿环节，节省了数小时乃至数天的办事成本。
全国首创，一云三端，“我的永州“助力数字城市建设
相比其他同类平台，“我的永州”APP在上线之初，开创性的提出“一云三端、三端一体”概念，一云为：永州本次建设整合的服务端、管理端、领导端依托于前期建设的智慧永州，以此为驱动力，推动实现智慧永州的真正应用，三端分别为服务端：即面向C端用户提供政务、基层公共服务、生活、社会治理等各类服务；管理端：为网格群体、社区等公共机构组织提供管理端；领导端：为各主管部门、市领导等提供各类城市服务及治理数据，辅助领导决策。
我的永州APP集服务端、管理端、领导端于一体，将群众的办事的入口、基层人员工作的入口、各级领导的审批入口纳入同一个平台，纵向打通业务流转的各个环节，做到件件响应，环环透明，这是其他平台目前没有做到的。
另一方面，“我的永州”APP抓住了永州作为湖南省基层公共服务一门式改革第一批试点的契机，先试先行，率先将平台打造成为全省首个城市级基层公共服务一门式移动端总入口，为其他城市提供了可借鉴的永州模式。
探索智慧城市 创新服务模式，“3+1+N”受到广泛认可
“我的永州”APP上线，标志着万达信息“3+1+N”新型智慧城市解决方案在解决城乡一体化服务与治理方面同样受到各地政府部门的高度信赖与认可。启动会现场，万达信息股份有限公司副总裁王兆进分享了市民云智慧城市建设经验。他表示，目前永州市正积极推进“一门式”公共服务改革，其理念与万达信息市民云不谋而合。一门式，是让群众办事从跑多个部门，简化到一个中心或窗口，乃至让社区事务服务到门、服务到户。从这点来讲，“我的永州”APP在模式上，既是“一门式”服务从线下转化为线上的有效补充，又是从“少跑腿”到“掌上办”的升级跨越。
未来，万达信息市民云将结合永州实际需求、实际问题、实际痛点，以人为本，继续推动永州及下属区县一网通办、便民事项一站统揽、智慧城市一触即达的一体化平台建设，为市民提供更高效、便捷的政务办事和生活便民服务，以数字赋能永州高质量跨越发展。
