为贯彻落实党中央、国务院关于深入推进“互联网+政务服务”的决策部署，落实《国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》要求，全国一体化在线政务服务平台全面对接暨现场交流会1月15日至16日在上海隆重召开，来自全国31个省（区、市）和新疆生产建设兵团、52个国家部委出席会议。本次会议的主要任务是全面部署各地区、国务院有关部门与国家政务服务平台对接工作。
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与会代表考察调研上海市徐汇区行政服务中心
截至2018年底，国家政务服务平台主体功能建设已经初步完成。上海市作为首批试点对接的省市之一，按时完成全部试点任务。通过全面推进“一网通办”，建成全流程一体化在线服务平台。同时，牵头建设长三角政务服务一体化平台，使之成为第一个国家政务服务平台跨地区应用的典型。
会议强调，各地区各部门要把加快全国一体化在线政务服务平台建设作为深化“放管服”改革、推进政府治理现代化的重要举措，要进一步明确任务、压实责任、齐心协力、攻坚克难，确保对接工作按时完成。同时要求进一步强化政务服务平台风险防控能力，加强对接中的网络和数据安全管理，构建全方位、多层次、一致性的防护体系，切实保障全国一体化在线政务服务平台安全平稳高效运行。
“一网通办”是上海市落实国家要求在政务服务领域着力推进的重要工作。“一”是一个总门户，服务事项一口进出，解决政务服务多口多头受理问题，实现从“找部门”到“找政府”的转变；“随申办·市民云”作为移动端的总入口，充分结合线上、线下的具体业务场景，实现了移动端的电子亮证、办事材料免交等特色功能，并将各个条块的线上、线下服务集成起来，让市民得以轻松享受“一站式”服务；“网”是线上线下同步，服务事项全覆盖，解决政务服务标准不统一、不互动问题，实现从“人找服务”到“服务找人”的转变；“通”是全市通办、全网通办、单窗通办，解决数据交换共享难问题，实现从“群众跑”到“数据跑”的转变；“办”是只跑一次，一次办成，解决办事反复跑、办理麻烦问题，实现从单打独斗到协同作战的转变。
作为“一网通办”现场服务的一个重要组成部分，上海在徐汇、静安、嘉定等实体行政服务中心打造的政务自助服务终端可替代窗口，通过人脸识别、机器视觉等技术，完成办事人身份验证、材料验证和结果物交付完整流程。其中自动识别申请材料的特征内容，基于政务知识库中的审查要点进行自动合规性比对，可大幅提升申请材料合规性审查的效率和准确性，降低人为因素，实现自助办理，无人审批。
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万达信息股份有限公司（简称：万达信息）作为上海“一网通办”项目的承建公司以及徐汇、静安、嘉定等区政务服务中心和所有社区服务中心系统的总集成商，充分运用了在政务服务领域长达二十多年的积累和沉淀，通过技术手段切实有效地解决了传统政务服务过程中的各种“痛点”、“堵点”。“一网通办”的建设和推进，对外部公众用户而言，政务服务更规范，办理流程更优化，政府办事更便捷。对内部工作人员而言，操作流程更规范，业务受理更高效，业务协同更便捷，数据共享更全面。
万达信息在民生保障与社会治理、政府服务等领域的数字化、智慧化方面硕果累累，通过互联网技术和人工智能方法，优化服务流程，创新服务方式，让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵，为智慧中国的建设提供了鲜活的样板。万达信息“一网通办”+“市民云”系列平台已在上海、成都、海口、长沙、柳州、扬州等城市投入建设与运营，上海随申办市民云成为全国首个千万级用户平台；成都天府市民云上线百天用户数近百万；海口椰城市民云上线一年用户数占常住人口的1/3，人口覆盖增长率最快。万达信息有能力，也有信心助力全国一体化在线政务服务平台建设工作的全面推进。
