疫情无情，申城有爱。面对来势汹汹的冠状病毒新型肺炎，上海“一网通办”多端联动发力，通过Web端、“随申办市民云”APP等多个渠道，1月29日凌晨正式上线“一网通办新型冠状病毒感染的肺炎防控专栏”，为市民提供集防控资讯、防控服务、防控互动、长三角专区等于一体的各类服务。
专栏运用“一网通办”及“随申办市民云”APP的数据和应用汇聚能力以及万达信息团队的提前准备，实现了防疫防控相关服务的多端汇聚，为市民提供了城市可信服务入口，并根据不同人群的实际需要，推送个性化信息和服务资讯，为市民理性、科学地认识疫情、防护疫情提供了重要渠道。专栏不仅实时播报疫情的最新情况，做到“公开、透明、实时”，而且还开辟了“疫情信息上报”快捷入口，结合12345热线等渠道，为企业、学校等企事业单位提供情况上报平台，进一步提升了申城抵御疫情风险的能力。同时，考虑到上海流动人口占比较大的特点，专栏还与江苏、浙江、安徽等三省的疫情防控专栏进行了联动，形成了长三角一体化疫情防控阵线。
虽然不用像医护工作者一样直面疫情，但“一网通办”专栏、“随申办市民云”APP等宣传和服务平台，始终用“全力以赴、全面防控、全员宣传”奋战在防范、抗击疫情的第一线，活跃在这个没有硝烟的战场。
使用指南
方式一 “随申办市民云”APP
打开“随申办市民云”APP，通过点击启动画面或“随申办”频道热门服务位，即可进入“一网通办新型冠状病毒感染的肺炎防控专栏”。专栏内容主要包括信息类、服务类、互动类和长三角其它省市相关信息服务四部分，为用户提供疫情防控相关服务。
*信息类：依据本市新型冠状病毒感染的肺炎防控办权威数据来源，提供疫情防控相关信息发布服务。实时更新动态，及时发布疫情相关数据。
*服务类：提供疫情期间相关便民服务事项
*互动类：倡导公众主动上报疫情，推出信息采集服务
发热门诊医疗机构查询
如果出现发热（腋下体温≥37.3℃）、咳嗽、气促等急性呼吸道感染症状，担心自己感染了新型冠状病毒，市卫健委建议：请及时去附近有发热门诊的综合性医院就诊，可通过“发热门诊医疗机构”服务，查看沪上110家设有发热门诊的医疗机构名单，服务提供地图显示和列表显示两种方式，可查看距您最近的的发热门诊医疗机构。
信息上报
倡导公众主动上报疫情，推出信息采集服务，为公众提供主动上报渠道。通过用户填报，收集员工、居民、学生有无往返武汉情况、武汉市民接触情况、市民健康情况等数据并汇总等信息，“一网通办”将会汇总相关填报信息提供至所在街镇的村/居委、单位、学校等。
上海药店
“上海药店”服务提供查药服务、医保药店查询等服务，“随申办”还可以根据用户定位，提供附近药店以及24小时营业药店的查询服务。
寻医问药
“寻医问药”服务为用户提供在线寻找医院、医生、药品的服务，可通过搜索关键词进行检索；同时用户还可通过智能助手体验智能寻医问药在线智能导诊、智能问药等。
长三角其他省市相关信息汇总
汇聚三省一市的最新疫情动态和相关服务资源，为往返长三角区域内其他各地的用户提供专版服务。目前，通过“随申办市民云”APP可查看浙江省新型冠状病毒感染的肺炎防控公共服务管理平台。
方式二 “上海发布”微信公众号
点击“上海发布”微信公众号下发的“随申办”频道，进入到“随申办”微信小程序也可进入“一网通办新型冠状病毒感染的肺炎防控专栏”。
方式三 支付宝“随申办”小程序
在支付宝内搜索“随申办”进入到“随申办”支付宝小程序。
方式四 “一网通办”总门户
通过“一网通办”总门户进入到“一网通办新型冠状病毒感染的肺炎防控专栏”。
专栏同步提供最新动态、相关服务、长三角信息汇总等服务。
万达信息作为上海“一网通办”总集成商、“随申办市民云”APP建设与运营方，通过“一云多端”为更多城市、更多市民提供疫情防控服务，以信息化手段提高城市服务便捷化、集约化水平，推动政府部门、社会各界将珍贵的公共服务资源最有效的用在群众救治上，用在疫情防控上。与此同时，万达信息市民云将不断深化服务内容，尽我们所能，让全国同胞少一份疑虑，少一份恐惧，少一次感染。
