为做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，万达信息健康云团队快速响应市防控办要求，迅速动员，利用现场及远程办公等多种方式组建产品、技术、运营队伍并线奋战，通过三天昼夜不分的努力，于1月31日正式上线“上海新型肺炎公共服务平台”，平台搭载“来沪人员健康动态观察系统”、“发热症状在线咨询平台”、“实时疫情通报”、“发热门诊一键查”、“预约挂号如约至”等功能，市民不仅可快速登记健康信息，还能及时获得疫情防控相关服务和实时资讯。在防控疫情、应对城市突发状况中，上海快速行动，信息化策略全面配合，这让防疫工作的一线人员有了新的“信息帮手”，也帮助城市运营者优化疫情防控管理闭环。
分秒必争不负期望，奏响疫情防控最强音
面对上海市升级防疫查控力度后返程高峰的复杂局势，当传统信息填报方法已无法满足当下疫情信息收集、统计、管理的要求，亟需开发一套新的疫情防控公共服务平台来解决当前问题时。为疫情做技术支持时刻待命的尚明曦早有心理准备，他立即草拟了技术方案，并与产品技术团队一行人开始了一场三天三夜的鏖战。
城市各角落紧急开发中
“待建设的系统复杂度高：涉及市、区、社区等三级的服务管理体系；除此外，要满足公路道口、机场、铁路不同场景，系统涉及多端用户，包括居民，工作人员、医生、市管理员、区管理员和社区管理员，每个体系都有复杂的业务与流转逻辑；系统的访问量要承载运营商批量短信发送后的瞬间峰值并发接近100000/s……”一系列的问题展露在团队面前，复杂度高，一边研发的同时还要一边跟着需求不断调整业务逻辑。但“健康云”的工程师们没有胆怯，仍旧攻坚克难直面挑战。
随着返沪人群的大流量逐步来到，平台的并发量和网络带宽压力逐步增大，公司的云计算中心、安全合规部门配合三大运营商，紧急调配了新的服务资源和进行了网络扩容。最终平台如期上线并进入运维保障阶段。
上海新型肺炎公共服务平台及来沪人员健康动态观察系统
守护上海入口的一线攻坚战真正开始了
系统开发完成后，如何应用该平台辅助做好来沪人员健康登记工作是下一步的工作重点。
疫情防控新闻发布会
规范严谨，执行可落地，制定一套严谨又可执行的流程，让相关部门知晓、让工作人员会用是系统全面推广的基础。培训到位，实操实干，系统上线后的第一时间，在市防控办指导和组织下，健康云事业部总经理潘铮亲自带队进行了多次业务培训，同时形成可复制、可推广的培训体系，让相关一线工作人员和志愿者快速熟悉系统的使用并运用到工作中。
线上线下合力宣传，健康云运营团队配合市防控办全面部署策略，加急投入宣传物料的设计、制作，连夜印刷万份海报在第一时间分发至全市所有大小道口、机场、铁路及社区街镇，配合线下引导工作。再配套线上多渠道发布填报入口及操作指南把“来沪健康登记必须填，如实填，提前填”这一信息快速传达给广大市民。
加急印刷分发宣传海报
线上宣传持续推进
骨干带头，奔赴执法执勤一线，团队骨干带头深入地铁站、机场、火车站等人口密集的高发危险区域，配合现场工作人员进行来沪人员信息登记，现场进行信息化培训和指导，辅助来沪人员自觉自发填写个人信息，配合防控办构筑群防群治的严密防线，筑牢疫情防疫的命运共同体。
志愿者当天已开始推广快速填报
平台上线只是一个开始，如何让更多人知晓更多人使用，显得尤为重要。自大年三十开始到现在已经是内容主编夏梦梅第十个连续加班的工作日，每天都会更新与疫情相关的科普和平台相关的服务介绍。系统于2月1日正式启动使用，短短三天内有近50万用户注册使用平台，已有超33.6万人通过线上渠道完成快速填报。线上自媒体单篇阅读量超10万+。
阻击疫情，人人有责。“健康云”的工程师们和运营者们用一行行看不见的代码、一篇篇易懂的科普文章提供信息化保驾护航，和疫情赛跑，坚决打赢疫情防控阻击战！
