海口打造的一站式互联网+公共服务平台——椰城市民云App，由万达信息承建，截止目前注册用户正式突破100万，已接入省、市各单位60家，上线423项公共服务，超过海口市常住人口的43%。而从0到100万，让将近一半城市人口充分享受“数据多跑路，群众少跑腿”的实惠，海口只用了一年零五个月。
2018年4月，党中央、国务院发布了《关于支持海南全面深化改革开放的指导意见》，海南岛迎来新一轮发展的重大历史机遇。为了让自贸区发展红利惠及每位市民，海口市委、市政府以人民为中心，以制度创新为核心，依托12345海口智慧平台打造了一站式互联网+公共服务平台——椰城市民云App，大力推进政务公共服务信息化改革，切实强化政府服务能力，不断改善海口市人居环境和营商环境，建设人民满意的服务型政府。
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注册用户突破100万，标志着海口市委市政府建设人民满意的服务型政府取得突破性成效，民生领域信息化改革再上一个新台阶。从用户覆盖率、接入单位和服务数、打通的实时数据等多个维度比较，椰城市民云App已进入全国省会城市同类平台第一阵营，成为海口市优化政府服务手段、强化政府服务能力的重要抓手。
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自2017年12月14日上线以来，椰城市民云始终坚持“一站式”为核心，通过一号通行、一库共享、一站服务、一体运营，将政务公共服务无障碍送达用户。该App是海南省首个实现电子证照互认互通的公共服务平台，其部分电子证件已经在区域范围内展开试点应用。下一步，椰城市民云将继续围绕公共服务均等化、政务服务高效化、营商环境便利化，加快落实公共服务领域体制机制改革。不断对接更多服务单位，打通更多实时数据，持续推动公共服务高效多元发展，进一步提升政府效能，保障和改善民生，为自贸区发展提供便捷的信息化服务支撑，实现本地区全人群覆盖、全天候受理和“一站式”办理。
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万达信息市民云平台全国覆盖近6000万人口，用户量近1500万，是各地政府建设“互联网+政务服务”平台的首选产品，是各地市民找城市服务第一个会想到的APP。作为市民云矩阵中第三个“百万用户”APP，“椰城市民云”的快速发展代表了市民云平台广阔的发展前景。目前，市民云平台已在上海、海口、成都、柳州、扬州、长沙上线运营，均取得了喜人的成绩，其中“随申办市民云”是第一个用户突破千万的政务服务移动平台，通过“长三角无感漫游”实现了一个APP走遍长三角，成为“李强书记请您来体验”的网红APP；“天府市民云”上线百天用户量突破百万，成为四川“一干多支”在线政务服务的核心平台；“椰城市民云”覆盖海口43%常住人口……很快，市民云将在更多的新城市登场，成为各地智慧城市的总入口，增强市民对智慧城市建设的获得感。
