万达信息政务大模型,如何让城市服务从“执”到“智”?

万达信息扎根沪上,深耕政务信息化近30年,当下把握数智化转型契机,整合海量数据,深度融合通用大模型与知识图谱模型的先进架构,打造“政务大模型”,重构政务服务的逻辑与呈现方式,培育“政务智能服务”、“监管智能”、“城市智能运行”及“政策智能服务”四大核心引擎,提供更多有温度和专业化的政务服务,建设更高效、有温度、可持续的智慧城市。

以数兴务:政务智能服务

依托于深度学习与自然语言处理技术,政务大模型能够深度理解民众需求,智能服务深入到事项帮填、材料审核、咨询问答等多个关键环节。

智能助填

面向政务服务中的表单填写环节开发的一款智能工具,利用机器学习和数据分析技术,自动识别用户的填写意图,并智能推荐相关选项,极大地简化了填写流程。

智能预审

基于政务大模型的智能识别,可以自动识别办事申请,并提取纸质或电子文档中的关键信息,通过智能算法交叉校验确保信息准确无误。同时,可以快速解析申请信息,完成初步审核。

智能制表

为基层社区单位提供自动化、智能化的数据汇总与报告编制,通过集成机器学习模型、自然语言处理(NLP)、知识图谱等先进技术,简化传统报表制作的繁琐流程,提高工作效率与数据准确性。

用数强效:监管智能

借助大模型与知识图谱融合技术,解决人工执法办案模式面临的信息处理效率低下、法律资源分散、证据关联困难以及决策支持不足等问题。

通过构建涵盖法律规章、操作规范、业务指引、数据和技术标准以及典型执法案例的全方位智能知识库,为一线执法者提供执法指导与策略建议、智能推荐历史类案等,一触即达所需,增强执法过程标准化与规范化的同时,显著提升执法人员的专业素养与实战能力,全面提升执法效能。

集数善管:城市智能运行

政务大模型集成城市运行监测与管理系统,精准分析城市运行监测数据,辅助管理者完成城市资源的智能调度,快速有效应对各类突发事件,确保城市管理的高效有序,令城市生命体的每一次脉动都精准可控。

聚数解策:政策智能服务

构建全面的政策知识库,覆盖办事指南、地方政策、法规问答等关键领域,基于政务大模型先进的语言理解和生成能力,为政策制定者提供智能辅助,为公众提供即时、准确的政策解读服务。

智能问答机器人

作为政务咨询助手,拥有强大的自然语言处理能力,能够准确理解用户的问题,迅速从海量的政务信息中检索出相关答案。无论是政策解读、办事流程还是公共服务,智能问答机器人实现7*24小时在线,为用户提供及时、准确的答复。

此外,万达信息也积极参加各项大模型标准制定,其中参编的《面向行业的大规模预训练模型技术和应用评估方法-第6部分:政务大模型》、《Maas模型即服务技术与应用要求-第1部分:模型服务协议要求》、《智能体技术要求与评估方法 第1部分:平台和工具》、《智能体技术要求和评估方法 第2部分:技术能力》、《智能体技术要求和评估方法 第3部分:应用服务》等标准均已发布。

从政务服务的深度优化,到城市治理效能的全面提升,万达信息的政务大模型不仅是技术上的革新,更是政务服务理念的重塑。未来,万达信息将以其前瞻性的技术布局与丰富的实践经验,持续推动政府数字化转型的深入,携手各界共创美好的数智未来。