11月6日上午，临沂市“一站式”综合服务平台——“容沂办市民云”APP上线发布会成功举行。至此，作为“互联网+”城市服务的前行者，万达信息市民云已落地上海、海口、成都等十多个大中城市。
本次发布会由中共临沂市委常委、临沂市政府常务副市长侯晓滨，市政府副秘书长王鑫，市行政审批服务局局长汤海山，临沂城投集团党委委员、监事会主席董文彬，万达信息股份有限公司副总裁王兆进，万达信息股份有限公司智慧政务中心副总经理赵异等领导共同出席。
图：容沂办市民云APP正式上线
“要以容沂办市民云APP上线为契机，按照‘放权、精简、集成、共享’的要求，进一步加大简政放权、流程再造工作力度，努力‘跑一次’成为上限、‘不用跑’成为常态。”发布会上，侯晓滨肯定了“容沂办”的建设成果，他指出，容沂办市民云APP的上线不是终点，而是优化政务服务的新起点，要建好、用好容沂办市民云APP，着力打造全市“一站式”综合服务平台。
图：中共临沂市委常委、临沂市政府常务副市长侯晓滨
“容沂办市民云借鉴了上海等地的优秀经验，结合了临沂的实际需求，是全国‘百城联动’的重要节点。”王兆进表示，容沂办市民云将依托万达信息在智慧城市领域多年的积累，依托临沂城投集团强大的本土优势，为政府、企业和市民用户赋能，让广大用户享受到大数据、人工智能等新要素的支撑。
图：万达信息副总裁王兆进发表讲话
“容沂办”让临沂大小事“容易办”
在“爱山东”APP临沂分厅建设成果的基础上，容沂办市民云打通省市各部门数据服务资源，建立起跨部门、跨业务、跨系统的沟通协作渠道，所有入驻服务统一运营，打破了“重建设、轻运营”的政务APP常见问题。容沂办市民云围绕临沂市民生活和经济社会发展需求，坚持从两个方面入手，打造一个集政务服务、公共服务、生活服务于一体的本地化城市综合服务掌上总入口。
一方面，聚焦与企业群众生活办事息息相关的高频服务，逐步增加服务的广度与深度。上线初期，容沂办市民云已经整合了包括政务民生、社区生活、就业创业、健康医疗、交通旅游、文体教育、环境气象等在内的300余项“查、约、缴、办”服务，基本覆盖市民“医、学、住、行、生、老、病、养”全生命周期。通过容沂办市民云，用户随用随取、在线办理，无需往返奔波。
另一方面，深入推进流程再造，实现在线办事“减环节、减材料、减时间、减费用”。以目前已上线的“政务大厅预约取号”为例，市民只需打开APP即可随时预约办事服务，减少多跑腿、空跑腿现象，仅此一项即可为广大市民平均节省30分钟左右的排队等待时间。
县区协同 打造全域立体智慧生态圈
容沂办市民云的上线，标志着临沂市数字“新基建”在智慧城市、数字政府等领域进入全面加速应用阶段。
根据建设运营规划，容沂办市民云将持续整合更多可在线办事事项，打造集网上预约、申报、查询、排队于一体，行政审批、行政许可一窗受理、一站统揽的掌上政务服务大厅，让企业群众只需打开容沂办市民云APP即可掌上办理，充分享受“只进一扇门”乃至“一次不用跑”的便捷。
未来，容沂办市民云将始终围绕提升临沂公共服务均等化、政务服务高效化、营商环境便利化水平，不断对接更多服务单位，打通更多实时数据，推动智慧城市建设高效多元发展，实现本地区全人群覆盖、全天候受理和“一站式”办理。
与此同时，为进一步推动政务服务一体化进程，容沂办市民云还将结合各县区实际情况和本地特色，打造面向县区的服务门户，形成县区协同发展的智慧城市生态圈，不断推动地区人居环境、营商环境持续优化，全面实现行政权力和公共服务事项的全城网办、一站通办、掌上可办。
